SM Assistências Técnicas

Uma interface simples e intuitiva simplifica e agiliza diversas operações contribuindo para a melhoria da performance do seu negócio.

O módulo

Assistências Técnicas

é destinado a empresas de

equipamentos

, de

assistência técnica

reparações

, e serviços que trabalhem com números de série, chassis ou matrículas, e que possibilita

gerir

todo o trabalho desde o contato com o cliente, deslocações,

reparações

e resoluções de problemas, através da abertura de serviços de

assistência

, acesso aos produtos e mão-de-obra aplicados, e permitindo a

faturação automatizada

a partir da

folha de obra

De salientar que existe uma total integração entre o SM

Gestão de Equipamentos

, e o SM

Contratos e Avenças

assim como as restantes

soluções

da marca SoftManagement, nomeadamente ao nível de

gestão de clientes

gestão de fornecedores

, gestão de

produtos e serviços

faturação

e emissão de outros documentos (notas de crédito e débito), gestão de

tesouraria

, gestão de

contas correntes

e listagens diversas para a eficaz

gestão da sua empresa

Funcionalidades Gerais

Conversão de clientes de assistência técnica em clientes definitivos.
Gestão de equipamentos por cliente e atribuição de código EAN.
Gestão de alertas de ocorrências
Emissão de orçamento

Agenda de assistências do técnico.
Emissão de etiquetas por equipamento
Gestão de custos e proveitos por técnico.

Gestão de ocorrências por folha de obra.
Gestão de equipamentos próprios e alheios
Envio de avisos para os técnicos de ocorrências.

Documentos e Reports

Relatório de intervenção com serviços/produtos para o cliente (envio por e-mail).
Etiquetas de equipamentos EAN (exige o módulo de gestão de equipamentos)
Relatório de histórico do equipamento do cliente.

Impressão de guia de reparação/ocorrência com condições gerais em A5 (com envio por email).
Etiquetas de reparação.

Integração com gestão de contratos e avenças.
Mapas e Relatórios

Integração com outros módulos

Possibilidade de faturar diversas assistências numa única fatura;
Integração Cloud para gestão de Folhas A.T e ocorrências;

Wizard de faturas; fatura recibo e orçamento (com envio por email);
Ficha de cliente mais versátil, pode aceder a Folhas de obra, equipamentos de cliente.

Integração com gestão de contratos e avenças ( desconto de tempos efetuados nas A.T)

Conheça as funções base de gestão do software SM Assistência em www.softmanagement.pt

SM Assistências Técnicas

Uma interface simples e intuitiva simplifica e agiliza diversas operações contribuindo para a melhoria da performance do seu negócio.